连续抛出标准化问题，受访者可能只会给出熟悉的套话。追问一次具体经历、一个当时的选择以及后来的变化，往往比扩大问卷更能得到有价值的信息。

采访前要征得同意并明确使用范围；涉及身份、隐私和敏感经历，不应为了故事冲突而强迫披露。